Führe in diesem Fall zunächst die folgenden Prüfungen durch:
- Stehst du auf "Verfügbar" oder "DND"?
- Ist deine Erreichbarkeit korrekt? Vergewissere dich, dass die Erreichbarkeit deines Users auf deinem Webphone-Account liegt, dass du über die Webphone-Einstellungen festlegen.
- Ist dein Webphone oder dein User überhaupt im Anrufplan?
- Ist ein Kollege mit der gleichen E-Mail-Adresse angemeldet? Das Webphone kann immer nur auf einem Computer pro Benutzer verwendet werden.