Wenn du diese Meldung erhalten, liegt höchstwahrscheinlich tatsächlich ein Fehler in Ihren Netzwerkeinstellungen vor. Führe die folgenden Schritte aus, um herauszufinden, wo das Problem liegt, oder wenden dich an deinen IT-Mitarbeiter.
- Schließe deinen Laptop mit einem Kabel direkt an den Router an. Funktioniert das Webphone jetzt ordnungsgemäß? Dann liegt ein Problem bei den von dir verwendeten Verbindungen vor. Prüfe, ob alle Kabel vorhanden sind, und starte deinen Switch gegebenenfalls neu. Funktioniert es jetzt einwandfrei?
- Wenn du normalerweise über WLAN anrufst und es funktioniert, wenn du direkt über den Router anrufst, ist dein WLAN-Signal möglicherweise nicht stabil genug, um über das Webphone zu telefonieren. Wir empfehlen die Verwendung eines kabelgebundenen Netzwerks. Hierfür kannst du möglicherweise einen USB-Hub verwenden, wenn dein Laptop nicht über die richtigen Anschlüsse verfügt.
- Wenn das Webphone nicht ordnungsgemäß funktioniert, während es direkt an den Router angeschlossen ist, starte den Router neu.
- Versuche es nach dem Neustart erneut. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit deinem Router vor.
- Funktioniert es immer noch nicht? Dann empfehlen wir dir, dich an einen IT-Fachmann zu wenden, oder vielleicht gibt es hier einen anderen Tipp, den du ausprobieren kannst.