Ik heb een probleem met de Yealink WH62 headset

Ik heb mijn Yealink WH62 headset aansloten op een Yealink toestel, maar hij functioneert niet naar behoren. In deze handleiding vind je meerdere oorzaken en oplossingen.

Controleer of je headset juist is aangesloten

• Sluit de meegeleverde USB kabel aan op de Toestel aansluiting en de USB poort van het Yealink toestel.
• Is deze aangesloten via de PC aansluiting, dan werkt je headset niet naar behoren.

Reset de headset naar de basis instellingen

Deze optie zorgt er voor dat alle instellingen worden teruggebracht naar de fabrieksinstellingen.

• Houd de PC-en telefoon knop op de basis 6 seconden lang tegelijkertijd ingedrukt.
• Vanuit het basisstation krijg je dan de tekst Factory reset te horen wanneer deze is voltooid.

Hoe kan ik de instellingen van de headset aanpassen?

Voor het updaten van de headset maakt Yealink gebruik van het programma Yealink USB Connect. Wil je de firmware van je headset updaten? Volg dan de volgende stappen

• Installeer Yealink USB Connect op je computer.
• Gebruik de USB kabel om het basisstation aan te sluiten op je computer. Gebruik hiervoor de UBS poort aan de onderzijde van het basisstation.
• Kies voor de optie bijwerken om de headset te updaten.

Controleer of het gebruikte toestel geschikt is voor de Yealink WH62 headset.

De headset is met name geschikt voor de volgende type* Yealink toestellen:

T4xS, T4xU, T53, T53C, T5xW, T58A, VP59 * x is vervangbaar door een willekeurig cijfer.

Zijn deze toestellen nog niet voorzien van de nieuwste firmware? Dan kan het zo zijn dat niet alle functionaliteiten goed werken. Controleer daarom welke firmware op dit moment wordt gebruikt.

• Ga naar het Menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Bij Firmware vind je de huidige versie.

De firmware versie is opgebouwd uit 4 segmenten, gesplitst door punten. Voorbeeld: 66.86.188.2 Is het tweede segment lager dan 86? Dan adviseren we de firmware te updaten. De instructies voor het updaten van je Yealink toestel vind je hier.