Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je een overzicht van de meest gestelde vragen en antwoorden over de Yealink WH62 headset.

Kan ik een gesprek aannemen/beëindigen vanaf de headset?

Je kan gesprekken opnemen en beëindigen via de knop op de oorschelp van de headset. Dit is alleen mogelijk als je de WH62 combineert met een ondersteunt Yealink toestel. Bij het gebruik van een softphone, zoals de webphone, kan je de gesprekken niet beantwoorden vanaf de headset.

Kan ik de headset via Bluetooth koppelen aan het toestel?

De Yealink WH62 headset bevat geen Bluetooth opties. De Yealink WH66 headset heeft deze opties wel.

Met welke toestellen kan ik de headset goed gebruiken?

De headset is met name geschikt voor de volgende type* Yealink toestellen:

T4xS, T4xU, T53, T53C, T5xW, T58A, VP59 * x is vervangbaar door een willekeurig cijfer.

Zijn deze toestellen nog niet voorzien van de nieuwste firmware? Dan kan het zo zijn dat niet alle functionaliteiten goed werken. Controleer daarom welke firmware op dit moment wordt gebruikt.

• Ga naar het Menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Bij Firmware vind je de huidige versie.

De firmware versie is opgebouwd uit 4 segmenten, gesplitst door punten. Voorbeeld: 66.86.188.2 Is het tweede segment lager dan 86? Dan adviseren we de firmware te updaten. De instructies voor het updaten van je Yealink toestel vind je hier.

Hoe kan ik de instellingen van de headset aanpassen?

Voor het aanpassen van instellingen of voor het updaten van de headset, maakt Yealink gebruik van het programma Yealink USB Connect.

1. Installeer Yealink USB Connect op je computer.
2. Gebruik de USB kabel van je basis station om de PC aansluiting van je basisstation te verbinden met een USB poort van je computer. De PC aansluiting van je basisstation vind je aan de onderzijde van het basisstation.

Hoe kan ik de firmware/software van mijn headset bijwerken?

Voor het updaten van de headset maakt Yealink gebruik van het programma Yealink USB Connect. Wil je de firmware van je headset updaten? Volg dan de volgende stappen

• Installeer Yealink USB Connect op je computer.
• Gebruik de USB kabel om het basisstation aan te sluiten op je computer. Gebruik hiervoor de UBS poort aan de onderzijde van het basisstation.
• Kies voor de optie bijwerken om de headset te updaten.