CRM- Kopplung

Es gibt zwei Möglichkeiten, deine Telefonie mit deinemCRM-Programm zu verbinden:

Über unser Bubble Kopplung. Bei dieser Verknüpfung wird dir bei einem eingehenden oder ausgehenden Anruf ein Pop-Up Fenster gezeigt mit Informationen über deinen Gesprächspartner. Mit einem Klick kannst du dann die Kundendaten, das letzte Gesprächsprotokoll oder einen andere beliebige Funktion ausführen. Diese Kopplung kostet 5,00 Euro/User/Monat, die Einrichtungskosten sind einmalig/Unternehme (155,00 Euro). Hier findest du eine Übersicht aller bestehenden Kopplungen. Ist deine nicht dabei, dann kann unser Partner RedCactus eine neue Kopplung für dich erstellen, wir senden dir gerne ein individuelles Angebot.
Mit der Funktion Webhooks kannst du eine URL aufrufen lassen, sobald der Anruf eingeht. Öffne so z. B. das Kundenblatt in deinem CRM-Programm.

Mögliche Kopplungen

The Portal

Womit telefonierst du?

Womit telefonierst du?

Problemlösungen

Problemlösungen

Die neusten Updates

Die neusten Updates

Netzwerk, Trunk, Videoanrufe und ATAs

Netzwerk, Trunk, Videoanrufe und ATAs

Questions about invoice queries

Questions about invoice queries

Audio-Wiedergabe der Webphone immer erlauben

Audio-Wiedergabe der Webphone immer erlauben

VIP pincode

Variable Ankündigung

Variable Ankündigung

Verschlüsselte Anrufe

Verschlüsselte Anrufe

Admin

Questions about cancellation

Questions about cancellation

Phone Page

Whatsapp

Wie aktiviere ich die Remote Logging?

Wie aktiviere ich die Remote Logging?

Meine Voys-App funktioniert nicht (richtig), wenn ich Bluetooth eingeschaltet habe.

Meine Voys-App funktioniert nicht (richtig), wenn ich Bluetooth eingeschaltet habe.

Warum ist iOS13 ein Rückschritt für unsere (und wirklich jede) VoIP-App?

Warum ist iOS13 ein Rückschritt für unsere (und wirklich jede) VoIP-App?

Warum wird meine App so spät registriert?

Warum wird meine App so spät registriert?

Ich habe die App heruntergeladen, aber sie funktioniert nicht.

Ich habe die App heruntergeladen, aber sie funktioniert nicht.

Mein Kollege kann sich nicht einloggen, aber ich schon

Mein Kollege kann sich nicht einloggen, aber ich schon

Ich habe meinen Usernamen vergessen oder meine E-Mail-Adresse existiert nicht mehr

Ich habe meinen Usernamen vergessen oder meine E-Mail-Adresse existiert nicht mehr

Meine Passwortwiederherstellungs Mail kommt nicht

Meine Passwortwiederherstellungs Mail kommt nicht

Ich habe mein Passwort vergessen

Ich habe mein Passwort vergessen

Kann ich mit Voys auch Videotelefonieren?

Wie kann ich die ausgehende Nummer in der App wechseln?

Wie kann ich die ausgehende Nummer in der App wechseln?

Wie kann ich meine Handynummer in der App wechseln?

Wie kann ich meine Handynummer in der App wechseln?

Profil

Benachrichtigung bei instabiler Gesprächsqualität

Benachrichtigung bei instabiler Gesprächsqualität

Meine Tondatei klingt nicht gut, wie kommt das?

Meine Tondatei klingt nicht gut, wie kommt das?

Welche Dateiformate kann ich hochladen?

Welche Dateiformate kann ich hochladen?

Kontakte

Die App funktioniert nicht

Die App funktioniert nicht

Was kann ich mit der App machen?

Was kann ich mit der App machen?

Voys Android App

Voys Android App

Wird es auch eine Verbindung zwischen der Apple Watch und Ihrer App geben?

Wird es auch eine Verbindung zwischen der Apple Watch und Ihrer App geben?

Die App funktioniert nicht!

Die App funktioniert nicht!

Voys iOS App

Wie speichere ich persönliche Kontakte?

Wie speichere ich persönliche Kontakte?

Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von gemeinsamen Kontakten in der App

Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von gemeinsamen Kontakten in der App

FAQ

Synchronisationsstatus User

Synchronisationsstatus User

Die Anrufer-ID meiner Telefonnummer ist nicht korrekt.

Die Anrufer-ID meiner Telefonnummer ist nicht korrekt.

Kann ich bestehende Rufnummern mitnehmen?

Kann ich bestehende Rufnummern mitnehmen?

Du bekommst kein Fax?

Du bekommst kein Fax?

Kann ich die Vorwahl aussuchen?

Kann ich die Vorwahl aussuchen?

Wie verbinde ich ein Endgerät mit meinem VoIP-Account?

Wie verbinde ich ein Endgerät mit meinem VoIP-Account?

Wie kann ich einen VoIP-Account löschen?

Wie kann ich einen VoIP-Account löschen?

Was passiert, wenn ich meinen VoIP-Account deaktiviere?

Was passiert, wenn ich meinen VoIP-Account deaktiviere?

Wie kann ich einen neuen VoIP-Account hinzufügen?

Wie kann ich einen neuen VoIP-Account hinzufügen?

Interne User Nummer

Interne User Nummer

Dashboard

Alles über ein User-Konto steuern

Alles über ein User-Konto steuern

Integrationen und mehr für deine Telefonie

Integrationen und mehr für deine Telefonie

💧

Bubble

Ein neuer Mitarbeiter fängt an, kann ich einfach einen Account überschreiben?

Ein neuer Mitarbeiter fängt an, kann ich einfach einen Account überschreiben?

Wie kann ich einen User löschen?

Wie kann ich einen User löschen?

Warum bekommt mein User keine Anrufe?

Warum bekommt mein User keine Anrufe?

Kann ich pro Option auch andere Musik abspielen lassen?

Kann ich pro Option auch andere Musik abspielen lassen?

Wo finde ich meine Warteschleifenmusik?

Wo finde ich meine Warteschleifenmusik?

Muss ich etwas berücksichtigen bei der Auswahl der Musik?

Muss ich etwas berücksichtigen bei der Auswahl der Musik?

Welche Formate müssen die Dateien haben?

Welche Formate müssen die Dateien haben?

Was ist die maximale Größe der Audiodateien?

Was ist die maximale Größe der Audiodateien?

Warum funktioniert Warteschlangenmusik bei mir nicht?

Warum funktioniert Warteschlangenmusik bei mir nicht?

Prioritäten in der Warteschleife setzen

Prioritäten in der Warteschleife setzen

Andere Softphones

Andere Softphones

Sonstiges

Headset

IP-Telefon

Öffnungszeiten | Erweitert

Öffnungszeiten | Erweitert

Sprache ändern

Sprache ändern

Warteschleifen-Statistik

Warteschleifen-Statistik

Wie kann ich sicherstellen, dass in meinem Anrufplan eine Warteschlange vorhanden ist, damit ich diese Statistiken nutzen kann?

Wie kann ich sicherstellen, dass in meinem Anrufplan eine Warteschlange vorhanden ist, damit ich diese Statistiken nutzen kann?

Kann ich eine Mailbox-Nachricht weiterleiten?

Kann ich eine Mailbox-Nachricht weiterleiten?

Wie kann ich die Öffnungszeiten für jede Option unterschiedlich festlegen?

Wie kann ich die Öffnungszeiten für jede Option unterschiedlich festlegen?

Wie kann ich sicherstellen, dass die Kunden kein Auswahlmenü hören, wenn wir geschlossen sind?

Wie kann ich sicherstellen, dass die Kunden kein Auswahlmenü hören, wenn wir geschlossen sind?

Audio funktioniert gar nicht

Audio funktioniert gar nicht

Ich sehe keinen grünen Balken →

Mein Headset ist nicht sichtbar →

Ich habe keinen User-Account →

Ich habe keinen User-Account →

Ich habe mein Passwort vergessen →

Ist die App gut verbunden mit freedom

Ist die App gut verbunden mit freedom

Die App stürzt immer ab

Die App stürzt immer ab

Es gibt ein Problem mit der Verbindung

Es gibt ein Problem mit der Verbindung

Es besteht ein Problem mit dem Audio

Es besteht ein Problem mit dem Audio

Es gibt ein Problem mit der Verbindung

Es gibt ein Problem mit der Verbindung

Meine Kollegen und ich verwenden den gleichen User-Account

Meine Kollegen und ich verwenden den gleichen User-Account

Die App stürzt immer wieder ab

Die App stürzt immer wieder ab

Habe ich die App in Freedom richtig eingerichtet?

Habe ich die App in Freedom richtig eingerichtet?

Es besteht ein Problem mit der Anrufliste

Es besteht ein Problem mit der Anrufliste

Mein Kollege nutzt den selben User Account wie ich

Mein Kollege nutzt den selben User Account wie ich

Es besteht ein Problem mit der Anrufliste

Es besteht ein Problem mit der Anrufliste

Es gibt ein Problem mit dem Audio

Es gibt ein Problem mit dem Audio

Ich sehe keinen Account→

Ich bekomme keine Pop-Ups →

Bekannte Probleme, an denen gearbeitet wird

Es gibt ein Problem mit internen Gesprächen

Es gibt ein Problem mit internen Gesprächen

Es gibt ein Problem mit meinem Audio

Es gibt ein Problem mit meinem Audio

Es gibt ein Problem mit den Netzwerkeinstellungen

Es gibt ein Problem mit den Netzwerkeinstellungen

IOS Problemlösung

IOS Problemlösung

Es gibt ein Problem mit ausgehenden Telefonaten

Es gibt ein Problem mit ausgehenden Telefonaten

Es gibt ein Problem mit eingehenden Anrufen

Es gibt ein Problem mit eingehenden Anrufen

Es gibt ein Problem mit dem automatischen Start von Webphone

Es gibt ein Problem mit dem automatischen Start von Webphone

Es gibt ein Problem mit dem Übergangston

Es gibt ein Problem mit dem Übergangston

Bekannte Probleme, an denen gearbeitet wird

Bekannte Probleme, an denen gearbeitet wird

Android - Problemlösungen

Android - Problemlösungen

Wie telefoniere ich mit meiner Geschäftsnummer?

Wie telefoniere ich mit meiner Geschäftsnummer?

Wie stelle ich sicher, dass Kunden nicht auf dem Anrufbeantworter meines Mobilfunkanbieters landen?

Wie stelle ich sicher, dass Kunden nicht auf dem Anrufbeantworter meines Mobilfunkanbieters landen?

Wie kann ich erreichen, dass mehrere Rufumleitungsnummern gleichzeitig aktiviert werden?

Wie kann ich erreichen, dass mehrere Rufumleitungsnummern gleichzeitig aktiviert werden?

Warum entstehen extra Kosten?

Warum entstehen extra Kosten?

Kann ich meine eigene Rufnummer aussuchen oder eine erfinden?

Kann ich meine eigene Rufnummer aussuchen oder eine erfinden?

Warum kann ich meine Anrufaufzeichnung nicht abrufen?

Warum kann ich meine Anrufaufzeichnung nicht abrufen?

Verwende Call Through mit der App in Kombination mit der Anrufaufzeichnung.

Verwende Call Through mit der App in Kombination mit der Anrufaufzeichnung.

Gespräche abhören

Gespräche abhören

Ich werde die Aufzeichnung von Anrufen ausschalten, worauf muss ich achten?

Ich werde die Aufzeichnung von Anrufen ausschalten, worauf muss ich achten?

Wie kann ich mehrere Gespräche downloaden?

Wie kann ich mehrere Gespräche downloaden?

Die Round Robin Anrufmethode funktioniert nicht, warum ist das so?

Die Round Robin Anrufmethode funktioniert nicht, warum ist das so?

Was bedeutet ‘Volle oder Warteschleife abgelaufen’?

Was bedeutet ‘Volle oder Warteschleife abgelaufen’?

Eine Warteschleife funktioniert in der Regel nicht mit der Anrufweiterleitung auf das/die Mobiltelefon(e) und die Voys-App. Warum nicht?

Eine Warteschleife funktioniert in der Regel nicht mit der Anrufweiterleitung auf das/die Mobiltelefon(e) und die Voys-App. Warum nicht?

Warum kann ich nur eine Anrufgruppe hinzufügen?

Warum kann ich nur eine Anrufgruppe hinzufügen?

Wie bekomme ich Musik in meine Warteschleife?

Wie bekomme ich Musik in meine Warteschleife?

Unser Warteschleife funktioniert nicht. Was kann das sein?

Unser Warteschleife funktioniert nicht. Was kann das sein?

Wir haben niemanden in der Warteschlange verfügbar. Wie kann ich sicherstellen, dass diese Warteschlange übersprungen wird?

Wir haben niemanden in der Warteschlange verfügbar. Wie kann ich sicherstellen, dass diese Warteschlange übersprungen wird?

Adding an extra user

Adding an extra user

Der Unterschied zwischen einem VoIP- und einem Benutzerkonto

Der Unterschied zwischen einem VoIP- und einem Benutzerkonto

Ich habe ein iPhone →

Ich habe ein iPhone →

Ich habe ein Android Telefon →

Erreichbarkeit im Paket All-in-One

Erreichbarkeit im Paket All-in-One

Das Webphone einstellen

Das Webphone einstellen

Erreichbarkeit einstellen

Erreichbarkeit einstellen

Temporäre Weiterleitung

Temporäre Weiterleitung

Einen Favoriten hinzufügen

Einen Favoriten hinzufügen

Letzte Gespräche

Letzte Gespräche

Plugin: Click-to-dial

Plugin: Click-to-dial

Ein Gespräch starten

Ein Gespräch starten

Telefonbuch

Erreichbarkeit einstellen

Erreichbarkeit einstellen

Laufendes Gespräch

Laufendes Gespräch

Kontakte

Weitere Einstellungen

Weitere Einstellungen

Ein Gespräch annehmen

Ein Gespräch annehmen

Ein Gespräch starten

Ein Gespräch starten

Deine Erreichbarkeit einstellen

Deine Erreichbarkeit einstellen

Über den User

Handy App

Call Through

Letzte Gespräche

Letzte Gespräche

Ausgehende Rufnummer

Ausgehende Rufnummer

Durchverbinden mit der Voys App

Durchverbinden mit der Voys App

📞

IP-Telefone

Temporäre Rufweiterleitung

Temporäre Rufweiterleitung

Ich kann mich nicht anmelden

Ich kann mich nicht anmelden

Änderungsmodus in deinem Anrufplan

Änderungsmodus in deinem Anrufplan

VoIP-Trunk

Anrufplan einstellen

Anrufplan einstellen

Aufnahmen

Telefonnummer

VoIP-Account

User

Fax eingehend

Fax ausgehend

Warteschleife

Mithören

Filter

Gesprächsaufnahme

Gesprächsaufnahme

Auf Mobiltelefon

Auf Mobiltelefon

Pickup-Gruppe

Auswahlmenü

Wie können wir unsere Öffnungszeiten anpassen, z. B. bei Feiertagen.

Wie können wir unsere Öffnungszeiten anpassen, z. B. bei Feiertagen.

Konferenz

Feiertage und Ausnahmen

Feiertage und Ausnahmen

Anrufererkennung

Anrufererkennung

Call-me-now

CRM- Kopplung

Anrufbenachrichtigung

Anrufbenachrichtigung

Webhooks

Gespräche

Ausgehende Telefonnummer anpassen

Ausgehende Telefonnummer anpassen

Zweistufige Verifizierung einrichten in Freedom

Zweistufige Verifizierung einrichten in Freedom

Berechtigungsgruppe

Berechtigungsgruppe

Anonymes Telefonieren

Anonymes Telefonieren

Verändere Anrufer-ID für mobile Rufumleitung

Verändere Anrufer-ID für mobile Rufumleitung

Wie kann ich einen Bereitschaftsdienst einrichten

Wie kann ich einen Bereitschaftsdienst einrichten

Statistiken

Mehrere Unternehmensname

Mehrere Unternehmensname

Intern

Warteschleifenmusik

Warteschleifenmusik

Ansagen

❌

Falsche Nummer

Anrufgruppe

Voicemail

Rufumleitung

Temporäre Weiterleitung

Temporäre Weiterleitung

Anrufplanvorlage

Anrufplanvorlage

Variabler Name des Anrufers

Variabler Name des Anrufers

Ein Antwortservice

Ein Antwortservice

Erreichbarkeit

Account IP-Telefon umwandeln zu Voys app - Account

Account IP-Telefon umwandeln zu Voys app - Account

Meine Öffnungszeiten sind sehr flexibel

Meine Öffnungszeiten sind sehr flexibel

Frohe Feiertage und Urlaubstipps

Frohe Feiertage und Urlaubstipps

Öffnungszeiten | Basis

Öffnungszeiten | Basis

Voys Reach

Rufweiterleitung / Fixed Mobil

Rufweiterleitung / Fixed Mobil

Voys App

Anrufplan Tipps (Dialplan)

Anrufplan Tipps (Dialplan)

Voys Pulse

Mehr erfahren?

Hast du Fragen zu unserer CRM-Kopplung sende uns gerne eine E-Mail oder rufe uns an.

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Updates

Wir arbeiten ständig an unserer Plattform und unseren Produkten. Hier findest du alle Updates

Verbesserungen

Wir entwickeln für und mit dir als unseren Kunden. Jedes Feedback ist uns willkommen. Wenn du Verbesserungsvorschläge hast, wie wir unser Produkt verbessern können, melde dich bitte hier.

Kontakt Die Anleitungen helfen dir nicht weiter? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf! Per E-Mail (support@voys.de) oder chatten Sie mit uns.