Manchmal hast du eine so schlechte Internetverbindung, dass ein Anruf über VoIP nicht möglich ist. Auch in diesem Fall bietet die App die Möglichkeit, über deine Geschäftsnummer zu telefonieren. Dies geschieht über Call Trough. Diese Funktionalität funktioniert wie folgt:
Ein Call Trough Gespräch beginnen
- Wähle die Telefonnummer, die du anrufen willst.
- Drücke auf anrufen.
- Dein Mobilfunkanbieter ruft jetzt eine Service-Nummer von Voys an.
- Drücke nochmal auf anrufen.
Unsere Service-Nummer leitet den Anruf dann an die von dir gewählte Nummer weiter.
Wir übernehmen diese Weiterleitungskosten. Der Empfänger sieht lediglich deine Geschäftsnummer.
Die Kosten für den Anruf bei dieser Nummer werden von deinem Mobilfunkbetreiber berechnet und fallen in den meisten Fällen unter dein Gesprächsbündel.
Beachte! Außerhalb der EU können bei deinem Mobilfunkbetreiber Roaming-Gebühren anfallen!
Call Trough und Gesprächsaufzeichnung
Anrufe an die Voys App über Calltrough werden nicht aufgezeichnet. Die Aufzeichnung ausgehender Anrufe erfolgt über VoIP-Konten oder eine Amtsleitung. Call Trough ist es nicht. Wenn du einen Kunden anrufst, ruft dein Mobilfunkanbieter zunächst eine Service-Nummer von Voys an. Unsere Service-Nummer leitet dann den Anruf an die von dir gewählte Nummer weiter.
Updates
Wir arbeiten ständig an unserer Plattform und unseren Produkten. Hier findest du alle Updates
Verbesserungen
Wir entwickeln für und mit dir als unseren Kunden. Jedes Feedback ist uns willkommen. Wenn du Verbesserungsvorschläge hast, wie wir unser Produkt verbessern können, melde dich bitte hier.
Kontakt Die Anleitungen helfen dir nicht weiter? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf! Per E-Mail (support@voys.de) oder chatten Sie mit uns.