Durchverbinden mit der Voys App
Wenn ein Anruf aktiv ist, kann er sowohl an interne als auch an externe Ziele weitergeleitet werden. Dies geschieht immer "warm". Das bedeutet, dass du zuerst die Person sprichst, an die du den Anruf weiterleiten möchtest.
Du hast einen Kunden in der Leitung und möchtest diesen weiterleiten
- Drücke auf Verbinden.
- Wähle die Telefonnummer zu der du durchverbinden möchtest (es kann sowohl eine intern wie auch eine externe Nummer sein).
- Drücke auf den grünen Button.
- Wenn die zweite Person den Anruf entgegennimmt, kannst du ein Gespräch führen, das die erste Person nicht hören kann.
- Drücke auf Verbinden.
- In deinem Bildschirm siehst du nun, dass das Gespräch erfolgreich übergeben wurde.
Zurück zum Anrufer
Willst du zurück zum Anrufer? Dann beende einfach das Gespräch mit dem 2. Anrufer.
Updates
Wir arbeiten ständig an unserer Plattform und unseren Produkten. Hier findest du alle Updates
Verbesserungen
Wir entwickeln für und mit dir als unseren Kunden. Jedes Feedback ist uns willkommen. Wenn du Verbesserungsvorschläge hast, wie wir unser Produkt verbessern können, melde dich bitte hier.
Kontakt Die Anleitungen helfen dir nicht weiter? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf! Per E-Mail (support@voys.de) oder telefonisch 030 726 210 990