Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von gemeinsamen Kontakten in der App

Von nun an kannst du in der App Kontakte hinzufügen, bearbeiten und löschen, so dass dieses auch für andere Kollegen sichtbar ist.

Wie füge ich einen gemeinsamen Kontakt hinzu?

Öffne die Voys-App.
Klicke auf Kontakte.
Klicke auf die Registerkarte Geteilt.
Klicke auf Geteilten Kontakt hinzufügen.

Gib die Details des gemeinsamen Kontakts ein.
Klicke auf Kontakt speichern.

Deine Kollegen können nun auch die Details dieses Kontakts sehen.

Einen Kontakt löschen

Tippe auf den Kontakt, den du löschen möchtest.
Klicke oben rechts auf Ändern.
Drücke Löschen.
Drücke erneut Löschen.

Ändern eines Kontakts

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Klicke oben rechts auf Ändern.
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Wie fügst du einen Kontakt hinzu, den du nicht freigeben möchtest?

Leg diese in deinem eigenen Telefon ab. Sie landen dann auf der Registerkarte "Kontakte" und nicht auf der Registerkarte "Gemeinsame Kontakte".

Die Anrufer-ID meiner Telefonnummer ist nicht korrekt.

Kann ich bestehende Rufnummern mitnehmen?

Du bekommst kein Fax?

Kann ich die Vorwahl aussuchen?

Ein neuer Mitarbeiter fängt an, kann ich einfach einen Account überschreiben?

Wie kann ich einen User löschen?

Warum bekommt mein User keine Anrufe?

Kann ich pro Option auch andere Musik abspielen lassen?

Wo finde ich meine Warteschleifenmusik?

Muss ich etwas berücksichtigen bei der Auswahl der Musik?

Welche Formate müssen die Dateien haben?

Was ist die maximale Größe der Audiodateien?

Warum funktioniert Warteschlangenmusik bei mir nicht?

Wie kann ich die Öffnungszeiten für jede Option unterschiedlich festlegen?

Wie kann ich sicherstellen, dass die Kunden kein Auswahlmenü hören, wenn wir geschlossen sind?

Kann ich meine eigene Rufnummer aussuchen oder eine erfinden?

Warum kann ich meine Anrufaufzeichnung nicht abrufen?

Verwende Call Through mit der App in Kombination mit der Anrufaufzeichnung.

Gespräche abhören

Ich werde die Aufzeichnung von Anrufen ausschalten, worauf muss ich achten?

Wie kann ich mehrere Gespräche downloaden?

Die Round Robin Anrufmethode funktioniert nicht, warum ist das so?

Was bedeutet ‘Volle oder Warteschleife abgelaufen’?

Eine Warteschleife funktioniert in der Regel nicht mit der Anrufweiterleitung auf das/die Mobiltelefon(e) und die Voys-App. Warum nicht?

Warum kann ich nur eine Anrufgruppe hinzufügen?

Wie bekomme ich Musik in meine Warteschleife?

Unser Warteschleife funktioniert nicht. Was kann das sein?

Wir haben niemanden in der Warteschlange verfügbar. Wie kann ich sicherstellen, dass diese Warteschlange übersprungen wird?

Wie können wir unsere Öffnungszeiten anpassen, z. B. bei Feiertagen.

Wie kann ich einen Bereitschaftsdienst einrichten

Wie speichere ich persönliche Kontakte?

Mein Kollege kann sich nicht einloggen, aber ich schon

Ich habe meinen Usernamen vergessen oder meine E-Mail-Adresse existiert nicht mehr

Meine Passwortwiederherstellungs Mail kommt nicht

Ich habe mein Passwort vergessen

Kann ich mit Voys auch Videotelefonieren?

Wie kann ich die ausgehende Nummer in der App wechseln?

Wie kann ich meine Handynummer in der App wechseln?

Meine Tondatei klingt nicht gut, wie kommt das?

Welche Dateiformate kann ich hochladen?

Wie groß darf der Audiobestand sein?

Die App funktioniert nicht

Was kann ich mit der App machen?

Wird es auch eine Verbindung zwischen der Apple Watch und Ihrer App geben?

Die App funktioniert nicht!

Wie verbinde ich ein Endgerät mit meinem VoIP-Account?

Wie kann ich einen VoIP-Account löschen?

Was passiert, wenn ich meinen VoIP-Account deaktiviere?

Wie kann ich einen neuen VoIP-Account hinzufügen?

Wie kann ich sicherstellen, dass in meinem Anrufplan eine Warteschlange vorhanden ist, damit ich diese Statistiken nutzen kann?

Kann ich eine Mailbox-Nachricht weiterleiten?

Ich sehe keinen grünen Balken →

Mein Headset ist nicht sichtbar →

Ich habe keinen User-Account →

Ich habe mein Passwort vergessen →

Ich sehe keinen Account→

Ich bekomme keine Pop-Ups →

Bekannte Probleme, an denen gearbeitet wird

Wie telefoniere ich mit meiner Geschäftsnummer?

Wie stelle ich sicher, dass Kunden nicht auf dem Anrufbeantworter meines Mobilfunkanbieters landen?

Wie kann ich erreichen, dass mehrere Rufumleitungsnummern gleichzeitig aktiviert werden?

Warum entstehen extra Kosten?

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Meine Öffnungszeiten sind sehr flexibel

Frohe Feiertage und Urlaubstipps