Was ist ein SIP-Trunk (oder VoIP-Trunk)?
Ein VoIP-Trunk wird auch als SIP-Trunk oder Trunk-Account bezeichnet. Ein VoIP-Trunk wird in einer VoIP-Telefonanlage eingerichtet und sorgt dafür, dass diese auf den Servern von Voys registriert wird. Du verwendest es also nur, wenn du deine eigene VoIP-Telefonanlage verwenden willst.
VoIP-Trunk hinzufügen:
- Anmelden auf Freedom.
- Klicke im Menü auf ‘Admin’
- Selektiere VoIP-Trunk.
- Klick auf hinzufügen und bestätigen die Kosten eines VoIP Trunks
- Gib eine Beschreibung für den VoIP-Trunk ein. Dieser Name wird auch für den ausgehenden Namen verwendet.
- Die Account ID und das Passwort bilden zusammen die Anmeldung für den VoIP-Trunk und werden automatisch generiert.
- Standardmäßig hat ein VoIP-Trunk Zugriff auf zwei Leitungen. Gib unter Anzahl der Leitungen die maximale Anzahl der gleichzeitigen Anrufe ein, die du über die VoIP-Leitung führen möchten.
- Die Interne Nummer (Nebenstelle) ist eine dreistellige Nummer, mit der du die VoIP-Leitung identifizieren kannst, wenn du mehrere Leitungen hast.
- Wähle den Hauptstandort (Ort) der VoIP-Leitung im Bereich 112. Du musst dieses angeben, damit du bei einem Anruf bei der 112 an die richtige Notrufzentrale weitergeleitet werden. Wenn sich die mit der VoIP-Leitung verbundenen Geräte an mehreren Orten in Deutschland oder im Ausland befinden, empfehlen wir die Auswahl "national".
- Die Anrufer-ID-Information des Trunks sorgt dafür, dass ein VoIP-Server oder eine VoIP-Zentrale selbst feststellt, welche Telefonnummer aus den verfügbaren Nummern gesendet wird. Das Format hierfür ist Landesvorwahl mit +, Regionalvorwahl ohne 0, Rufnummer (+4930726210997). Sollte dies nicht möglich sein, weil z.B. die Telefonanlage das + nicht verarbeiten kann, ist "4930726210997" erlaubt.
- Die ausgehende Nummer ("Anruferkennung") ist die Nummer, die der Angerufene auf seinem Bildschirm sieht. Du kannst hier nur Nummern eingeben, die dir zugewiesen wurden.
- Ausgehende Nummer unterdrücken spricht für sich selbst. Beachte, dass die Option "Ausgehende Nummer unterdrücken" außer Kraft gesetzt wird, wenn "CLI-Informationen der Leitung verwenden" ebenfalls aktiviert ist.
- Ausgehender Name kannst du leer lassen.
- Du kannst Einschränkungen für die VoIP-Leitung erstellen. Unter Kann angerufen werden gibst du an, wohin Anrufe getätigt werden können. Standardmäßig ist alles offen, außer 0906 und 0909.
- Klicke auf Speichern.
Geeignete VoIP-Anlagen
Alle Nebenstellenanlagen sind für die Verwendung mit einem Trunk von Voys geeignet, solange sie "SIP sprechen". Es gibt Dutzende von Marken von VoIP-Anlagen. Wir kennen nicht die korrekte Konfiguration aller von ihnen. In unseren häufig gestellten Fragen und in unserem technischen Wiki findest du weitere Informationen zur Einrichtung deiner VoIP-Telefonanlage. Wenn du nicht weiterkommen, hilft dir unser (internationales) Support-Team gegen eine Gebühr von 23 € pro Viertelstunde gerne weiter.
Sicherheit
Es ist sehr wichtig, dass du deine Telefonanlage richtig absicherst. Es kommt regelmäßig vor, dass schlecht gesicherte VoIP-Telefonanlagen "gehackt" werden und massenhaft abgehende Anrufe tätigen. Glücklicherweise verfügen wir bei Voys über ein Betrugserkennungssystem, das deine VoIP-Leitung bei verdächtigem Gesprächsverkehr abschaltet. Wenn dies geschieht, sorgt dieses System dafür, dass der Schaden begrenzt wird. Wir berechnen in einem solchen Fall eine Gebühr von 44 € für die Betrugserkennung, was ein Bruchteil des Schadens ist, der entstehen kann, wenn der Betrug nicht erkannt wird.
Wenn du wenig Ahnung von der Einrichtung von VoIP-Telefoniesystemen hast, empfehlen wir dir, hosted VoIP bei uns zu nutzen. Auf diese Weise musst du dir keine Sorgen um die Sicherheit machen.
Updates
Wir arbeiten ständig an unserer Plattform und unseren Produkten. Hier findest du alle Updates
Verbesserungen
Wir entwickeln für und mit dir als unseren Kunden. Jedes Feedback ist uns willkommen. Wenn du Verbesserungsvorschläge hast, wie wir unser Produkt verbessern können, melde dich bitte hier.
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