User (Customer)

Was kann ich mit der Funktion “User” tun?

Mit deinem User- Account kannst du dich bei unserer Telefonzentrale Freedom anmelden um Einstellung vorzunehmen, auch kannst du dich damit auf der Voys-App und den Plug-ins anmelden.

Bist du All-in-One Kunde und möchtest einen Nutzer hinzufügen? Dann klicke hier.

Benutzer anlegen:

• Anmelden bei freedom.
• Klicke in der Menüleiste auf 'Admin,'
• Wähle User
• Klicke auf Hinzufügen

Du siehst hier vier Registerkarten.

Persönliche Daten:

• Fülle deinen Vornamen und Nachnamen ein.
• Gib die E-Mail-Adresse ein und erstelle ein Passwort. Dieses Passwort ist temporär; wenn sich der Benutzer zum ersten Mal anmeldet, aktualisieren es.
• Erteile die entsprechenden Benutzerrechte unter Rechteverwaltung.
• 'Endbenutzer': er kann nur seine eigene Zugänglichkeit verwalten.
• 'Verwaltung': ein Verwaltungskonto erlaubt es dem Benutzer, alles zu sehen und zu ändern.
• 'Kontoverwaltung': kann fast alles ändern, außer Verwaltungsangelegenheiten und Dienste hinzufügen.
• 'Anrufdetails': kann nur die Anrufstatistiken einsehen.

Telefonie-Einstellungen:

Hier legst du fest, wo du erreichbar sein willst. Zum Beispiel über dein VoIP-Konto oder über dein Mobiltelefon.

• VoIP-Konten: Hier kreuze Ihr(e) VoIP-Telefon(e) an.
• App-Konto:* Wähle hier das Konto, das du in der Voys 4G-App verwendest.
• Plugin-Konto: Wähle hier das Konto, das Sie in der WebRTC verwendest.
• Festnetz-/Mobilfunknummer:* Wähle hier die externe Nummer aus, unter der du erreichbar sein möchtest.
• Nummer für Kollegen:* Hier kannst du eine interne Nummer auswählen, unter der du für Kollegen erreichbar sein willst.

Erreichbarkeit

Stelle hier ein, ob du erreichbar bist und unter welchem Ziel. Bist du nicht erreichbar? Dann gib dies an und dein Benutzerkonto wird im Anrufplan übersprungen.

Wie möchtest du telefonieren?

Wenn du mit der App oder dem Plugin ein VoIP-Konto telefonierst, kannst du hier die richtige ausgehende Nummer auswählen. Durch die Auswahl des richtigen Click-and-Call-Kontos bestimmst du, mit welchem Gerät du deine ausgehenden Anrufe über das Click-and-Call-Plugin tätigen.

Spracheinstellungen

Passe hier die Sprache an.

Sicherheit

• Abmelden nach 10 Minuten. Wenn du dieses Kontrollkästchen aktivierst, wirst du nach 10 Minuten automatisch ausgeloggt, wenn keine Aktivität vorliegt. Dies gilt nur für die Anmeldung bei freedom.voys.de.
• Muss das Passwort beim nächsten Einloggen ändern. Diese Option wird nur beim ersten Mal automatisch aktiviert; sie ermöglicht es dem Benutzer, das Passwort in ein selbst gewähltes Passwort zu ändern.

Anrufplan

Der User ist erstellt, füge ihn nun direkt oder mit einer Anrufgruppe dem Anrufplan hinzu.

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