Anrufaufzeichnung meistern
Mit dem Modul Anrufaufzeichnung können Sie mühelos Anrufe aufzeichnen und speichern und so eine zuverlässige Aufzeichnung aller wichtigen Gespräche erstellen. Ganz gleich, ob Sie Aufzeichnungen für Schulungen, die Einhaltung von Vorschriften oder die Qualitätssicherung benötigen, unsere Funktion bietet flexible Optionen. Sie können wählen, ob Sie eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe oder bestimmte Anrufe aufzeichnen möchten..
Denken Sie daran, dass die Einhaltung von Gesetzen von entscheidender Bedeutung ist. Informieren Sie die Anrufer daher immer darüber, dass ihre Gespräche aufgezeichnet werden
Sie können Anrufe auf drei Arten aufzeichnen:
- Selektive Aufzeichnung: Wählen Sie bestimmte Anrufe zur Aufzeichnung aus.
- Eingehende Anrufe: Zeichnen Sie eingehende Anrufe automatisch auf.
- Ausgehende Anrufe: Zeichnen Sie getätigte Anrufe automatisch auf.
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1. Wie Sie die selektive Aufzeichnung aktivieren
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2a. Administrator: Wie Sie alle eingehenden Anrufe aufzeichnen
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2b. Anrufplan: So fügen Sie die Aufzeichnung eingehender Anrufe hinzu
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3. Wie Sie alle ausgehenden Anrufe aufzeichnen
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Wie können Sie diese Gespräche/Anrufe anhören?
FAQ
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