Auswahlmenü

Was ist ein Auswahlmenü (Interactice Voice Response - IVR)?

Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit einem IVR-System (Interactive Voice Response). Mit diesem leistungsstarken Tool können Anrufer ganz einfach durch Ihr Telefonsystem navigieren, indem sie durch einfache Tastatureingaben eine Auswahl treffen. Ein IVR ist ideal für die Weiterleitung von Anrufen an verschiedene Abteilungen und stellt sicher, dass Ihre Kunden immer das richtige Ziel erreichen. Sind Sie bereit, Ihr Anrufmanagement zu optimieren? Führen Sie die folgenden drei Schritte aus, um ein IVR zu Ihrem Anrufplan hinzuzufügen.

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Schritt 1: Audiodatei aufnehmen

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Schritt 2: Erstellen Sie das IVR-Menü in Admin

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Schritt 3: Fügen Sie das Auswahlmenü zum Anrufplan hinzu

FAQ

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Wie kann ich sicherstellen, dass die Kunden die Auswahl nicht hören, wenn wir geschlossen sind?

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Wie kann ich für jede Option unterschiedliche Öffnungszeiten festlegen?

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Wie sollte ich die IVR-Nachricht aufzeichnen?

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Was bedeuten die Optionen Zeitüberschreitung und Falsch-Ansagen?

Auswahlmenü

Was ist ein Auswahlmenü (Interactice Voice Response - IVR)?

Schritt 1: Audiodatei aufnehmen

Schritt 2: Erstellen Sie das IVR-Menü in Admin

Schritt 3: Fügen Sie das Auswahlmenü zum Anrufplan hinzu

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Schritt 2: Erstellen Sie das IVR-Menü in Admin

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