Ist dein Anrufplan noch nicht ganz nach deinem Wunsch oder möchtest du mal sehen, was alle möglich ist? Nachfolgend findest du ein paar nützliche Tipps um deine Erreichbarkeit zu optimalisieren.
Allgemeine Anrufplan- Einstellungen
Verschiedene Möglichkeiten der Verwendung von "Öffnungszeiten”
Weiterleitung von Gesprächen
Fragen zu Rechnungsanfragen
Fragen zu Rechnungsanfragen
Gemeinsame Kontakte importieren
Gemeinsame Kontakte importieren
Das Portal
Das Portal
Audio-Wiedergabe der Webphone immer erlauben
Audio-Wiedergabe der Webphone immer erlauben
VIP pincode
VIP pincode
Variable Ankündigung
Variable Ankündigung
Encrypted Calling
Encrypted Calling
Admin: Wo die Magie passiert
Admin: Wo die Magie passiert
Fragen zur Kündigung
Fragen zur Kündigung
Telefonseite
Telefonseite
Whatsapp
Whatsapp
Wie aktiviere ich die Remote Logging?
Wie aktiviere ich die Remote Logging?
Meine Voys-App funktioniert nicht (richtig), wenn ich Bluetooth eingeschaltet habe.
Meine Voys-App funktioniert nicht (richtig), wenn ich Bluetooth eingeschaltet habe.
Warum ist iOS13 ein Rückschritt für unsere (und wirklich jede) VoIP-App?
Warum ist iOS13 ein Rückschritt für unsere (und wirklich jede) VoIP-App?
Warum wird meine App so spät registriert?
Warum wird meine App so spät registriert?
Ich habe die App heruntergeladen, aber sie funktioniert nicht.
Ich habe die App heruntergeladen, aber sie funktioniert nicht.
Mein Kollege kann sich nicht einloggen, aber ich schon
Mein Kollege kann sich nicht einloggen, aber ich schon
Ich habe meinen Usernamen vergessen oder meine E-Mail-Adresse existiert nicht mehr
Ich habe meinen Usernamen vergessen oder meine E-Mail-Adresse existiert nicht mehr
Meine Passwortwiederherstellungs Mail kommt nicht
Meine Passwortwiederherstellungs Mail kommt nicht
Ich habe mein Passwort vergessen
Ich habe mein Passwort vergessen
Kann ich mit Voys auch Videotelefonieren?
Wie kann ich die ausgehende Nummer in der App wechseln?
Wie kann ich die ausgehende Nummer in der App wechseln?
Wie kann ich meine Handynummer in der App wechseln?Wie kann ich meine Handynummer in der App wechseln?
Benachrichtigung bei instabiler Gesprächsqualität
Benachrichtigung bei instabiler Gesprächsqualität
Meine Tondatei klingt nicht gut, wie kommt das?
Meine Tondatei klingt nicht gut, wie kommt das?
Welche Dateiformate kann ich hochladen?
Welche Dateiformate kann ich hochladen?
Kontakte
Kontakte
Die App funktioniert nicht
Die App funktioniert nicht
Was kann ich mit der App machen?
Was kann ich mit der App machen?
Android App
Android App
Wird es auch eine Verbindung zwischen der Apple Watch und Ihrer App geben? 
Wird es auch eine Verbindung zwischen der Apple Watch und Ihrer App geben?
Die App funktioniert nicht!
Die App funktioniert nicht!
iOS App
iOS App
Wie speichere ich persönliche Kontakte?
Wie speichere ich persönliche Kontakte?
Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von gemeinsamen Kontakten in der App
Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von gemeinsamen Kontakten in der App
FAQ
FAQ
Synchronisationsstatus User
Synchronisationsstatus User
Die Anrufer-ID meiner Telefonnummer ist nicht korrekt.
Die Anrufer-ID meiner Telefonnummer ist nicht korrekt.
Kann ich bestehende Rufnummern mitnehmen?
Kann ich bestehende Rufnummern mitnehmen?
Du bekommst kein Fax?
Du bekommst kein Fax?
Kann ich die Vorwahl aussuchen?
Kann ich die Vorwahl aussuchen?
Wie verbinde ich ein Endgerät mit meinem VoIP-Account?
Wie verbinde ich ein Endgerät mit meinem VoIP-Account?
Wie kann ich einen VoIP-Account löschen?
Wie kann ich einen VoIP-Account löschen?
Was passiert, wenn ich meinen VoIP-Account deaktiviere?
Was passiert, wenn ich meinen VoIP-Account deaktiviere?
Wie kann ich einen neuen VoIP-Account hinzufügen?
Wie kann ich einen neuen VoIP-Account hinzufügen?
Interne User Nummer 
Interne User Nummer
Dashboard
Dashboard
Verwalte alles über dein User Konto
Verwalte alles über dein User Konto
Bubble
Bubble
Ein neuer Mitarbeiter fängt an, kann ich einfach einen Account überschreiben?
Ein neuer Mitarbeiter fängt an, kann ich einfach einen Account überschreiben?
Wie kann ich einen User löschen?
Wie kann ich einen User löschen?
Warum bekommt mein User keine Anrufe?
Warum bekommt mein User keine Anrufe?
Kann ich pro Option auch andere Musik abspielen lassen?
Kann ich pro Option auch andere Musik abspielen lassen?
Wo finde ich meine Warteschleifenmusik?
Wo finde ich meine Warteschleifenmusik?
Muss ich etwas berücksichtigen bei der Auswahl der Musik?
Muss ich etwas berücksichtigen bei der Auswahl der Musik?
Welche Formate müssen die Dateien haben?
Welche Formate müssen die Dateien haben?
Was ist die maximale Größe der Audiodateien?
Was ist die maximale Größe der Audiodateien?
Warum funktioniert Warteschlangenmusik bei mir nicht?
Warum funktioniert Warteschlangenmusik bei mir nicht?
Öffnungszeiten | Erweitert .svg)
Öffnungszeiten | Erweitert
Warteschleifen-Statistik
Warteschleifen-Statistik
Wie kann ich sicherstellen, dass in meinem Anrufplan eine Warteschlange vorhanden ist, damit ich diese Statistiken nutzen kann?
Wie kann ich sicherstellen, dass in meinem Anrufplan eine Warteschlange vorhanden ist, damit ich diese Statistiken nutzen kann?
Kann ich eine Mailbox-Nachricht weiterleiten?
Kann ich eine Mailbox-Nachricht weiterleiten?
Wie kann ich die Öffnungszeiten für jede Option unterschiedlich festlegen?
Wie kann ich die Öffnungszeiten für jede Option unterschiedlich festlegen?
Wie kann ich sicherstellen, dass die Kunden kein Auswahlmenü hören, wenn wir geschlossen sind?
Wie kann ich sicherstellen, dass die Kunden kein Auswahlmenü hören, wenn wir geschlossen sind?
Audio funktioniert gar nicht
Audio funktioniert gar nicht
Ich sehe keinen grünen Balken →
Mein Headset ist nicht sichtbar →
Ich habe keinen User-Account →
Ich habe keinen User-Account →
Ich habe mein Passwort vergessen →
Ist die App gut verbunden mit freedom
Ist die App gut verbunden mit freedom
Die App stürzt immer ab
Die App stürzt immer ab
Es gibt ein Problem mit der Verbindung
Es gibt ein Problem mit der Verbindung
Es besteht ein Problem mit dem Audio
Es besteht ein Problem mit dem Audio
Es gibt ein Problem mit der Verbindung
Es gibt ein Problem mit der Verbindung
Meine Kollegen und ich verwenden den gleichen User-Account 
Meine Kollegen und ich verwenden den gleichen User-Account
Die App stürzt immer wieder ab
Die App stürzt immer wieder ab
Habe ich die App in Freedom richtig eingerichtet?
Habe ich die App in Freedom richtig eingerichtet?
Es besteht ein Problem mit der Anrufliste
Es besteht ein Problem mit der Anrufliste
Mein Kollege nutzt den selben User Account wie ich
Mein Kollege nutzt den selben User Account wie ich
Es besteht ein Problem mit der Anrufliste
Es besteht ein Problem mit der Anrufliste
Es gibt ein Problem mit dem Audio
Es gibt ein Problem mit dem Audio
Ich sehe keinen Account→
Ich bekomme keine Pop-Ups →
Es gibt ein Problem mit internen Gesprächen
Es gibt ein Problem mit internen Gesprächen
Es gibt ein Problem mit meinem Audio
Es gibt ein Problem mit meinem Audio
Es gibt ein Problem mit den Netzwerkeinstellungen
Es gibt ein Problem mit den Netzwerkeinstellungen
IOS Problemlösung
IOS Problemlösung
Es gibt ein Problem mit ausgehenden Telefonaten
Es gibt ein Problem mit ausgehenden Telefonaten
Es gibt ein Problem mit eingehenden Anrufen
Es gibt ein Problem mit eingehenden Anrufen
Es gibt ein Problem mit dem automatischen Start von Webphone
Es gibt ein Problem mit dem automatischen Start von Webphone
Es gibt ein Problem mit dem Übergangston 
Es gibt ein Problem mit dem Übergangston
Bekannte Probleme, an denen gearbeitet wird
Bekannte Probleme, an denen gearbeitet wird
Android - Problemlösungen
Android - Problemlösungen
Wie telefoniere ich mit meiner Geschäftsnummer?
Wie telefoniere ich mit meiner Geschäftsnummer?
Wie stelle ich sicher, dass Kunden nicht auf dem Anrufbeantworter meines Mobilfunkanbieters landen?
Wie stelle ich sicher, dass Kunden nicht auf dem Anrufbeantworter meines Mobilfunkanbieters landen?
Wie kann ich erreichen, dass mehrere Rufumleitungsnummern gleichzeitig aktiviert werden?
Wie kann ich erreichen, dass mehrere Rufumleitungsnummern gleichzeitig aktiviert werden?
Fragen zu den Kosten
Fragen zu den Kosten
Kann ich meine eigene Rufnummer aussuchen oder eine erfinden?
Kann ich meine eigene Rufnummer aussuchen oder eine erfinden?
Warum kann ich meine Anrufaufzeichnung nicht abrufen?
Warum kann ich meine Anrufaufzeichnung nicht abrufen?
Verwende Call Through mit der App in Kombination mit der Anrufaufzeichnung.
Verwende Call Through mit der App in Kombination mit der Anrufaufzeichnung.
Gespräche abhören
Gespräche abhören
Ich werde die Aufzeichnung von Anrufen ausschalten, worauf muss ich achten?
Ich werde die Aufzeichnung von Anrufen ausschalten, worauf muss ich achten?
Wie kann ich mehrere Gespräche downloaden?
Wie kann ich mehrere Gespräche downloaden?
Die Round Robin Anrufmethode funktioniert nicht, warum ist das so?
Die Round Robin Anrufmethode funktioniert nicht, warum ist das so?
Was bedeutet ‘Volle oder Warteschleife abgelaufen’?
Was bedeutet ‘Volle oder Warteschleife abgelaufen’?
Eine Warteschleife funktioniert in der Regel nicht mit der Anrufweiterleitung auf das/die Mobiltelefon(e) und die Voys-App. Warum nicht?
Eine Warteschleife funktioniert in der Regel nicht mit der Anrufweiterleitung auf das/die Mobiltelefon(e) und die Voys-App. Warum nicht?
Warum kann ich nur eine Anrufgruppe hinzufügen?
Warum kann ich nur eine Anrufgruppe hinzufügen?
Wie bekomme ich Musik in meine Warteschleife?
Wie bekomme ich Musik in meine Warteschleife?
Unser Warteschleife funktioniert nicht. Was kann das sein?
Unser Warteschleife funktioniert nicht. Was kann das sein?
Wir haben niemanden in der Warteschlange verfügbar. Wie kann ich sicherstellen, dass diese Warteschlange übersprungen wird?
Wir haben niemanden in der Warteschlange verfügbar. Wie kann ich sicherstellen, dass diese Warteschlange übersprungen wird?
Füge einen zusätzlichen User hinzu 
Füge einen zusätzlichen User hinzu
Der Unterschied zwischen einem VoIP- und einem User-Account
Der Unterschied zwischen einem VoIP- und einem User-Account
Ich habe ein iPhone →
Ich habe ein iPhone →
Erreichbarkeit im Paket All-in-One
Erreichbarkeit im Paket All-in-One
Das Webphone 
Das Webphone
Erreichbarkeit einstellen
Erreichbarkeit einstellen
Über den User
Über den User
/w=1080,quality=90,fit=scale-down)
Fragen zum Einloggen
Fragen zum Einloggen
Änderungsmodus in deinem Anrufplan
Änderungsmodus in deinem Anrufplan
VoIP Trunk: Setze meine eigene PBX auf
VoIP Trunk: Setze meine eigene PBX auf
Anrufplan einrichten und ändern
Anrufplan einrichten und ändern
Aufnahmen
Aufnahmen
Telefonnummer
Telefonnummer
VoIP Account
VoIP Account
Users: verfügbar, wie Sie es wünschen
Users: verfügbar, wie Sie es wünschen
Fax ausgehend
Fax ausgehend
Fax eingehend
Fax eingehend
Warteschleife
Warteschleife
Mithören
Mithören
Filter
Filter
Gesprächsaufnahme 
Gesprächsaufnahme
Auf Mobiltelefon
Auf Mobiltelefon
Pickup-Gruppe
Pickup-Gruppe
Auswahlmenü
Auswahlmenü
Wie können wir unsere Öffnungszeiten anpassen, z. B. bei Feiertagen.
Wie können wir unsere Öffnungszeiten anpassen, z. B. bei Feiertagen.
Konferenz
Konferenz
Feiertage und Ausnahmen
Feiertage und Ausnahmen
Anrufererkennung
Anrufererkennung
Call-me-now
Call-me-now
CRM- Kopplung
CRM- Kopplung
Anrufbenachrichtigung 
Anrufbenachrichtigung
Webhooks
Webhooks
Anrufe
Anrufe
Ausgehende Telefonnummer anpassen
Ausgehende Telefonnummer anpassen
Zweistufige Verifizierung einrichten in Freedom
Zweistufige Verifizierung einrichten in Freedom
Berechtigungsgruppe
Berechtigungsgruppe
Anonymes Telefonieren
Anonymes Telefonieren
Verändere Anrufer-ID für mobile Rufumleitung
Verändere Anrufer-ID für mobile Rufumleitung
Wie kann ich einen Bereitschaftsdienst einrichten
Wie kann ich einen Bereitschaftsdienst einrichten
Statistiken
Statistiken
Mehrere Unternehmensname
Mehrere Unternehmensname
Intern
Intern
Warteschleifenmusik
Warteschleifenmusik
Ansagen
Ansagen
Falsche Nummer
Falsche Nummer
Anrufgruppe
Anrufgruppe
Voicemail
Voicemail
Rufumleitung
Rufumleitung
Temporäre Weiterleitung
Temporäre Weiterleitung
Anrufplanvorlage
Anrufplanvorlage
Variabler Anrufername
Variabler Anrufername
Ein Antwortservice
Ein Antwortservice
Erreichbarkeit
Erreichbarkeit
Account IP-Telefon umwandeln zu Voys app - Account
Account IP-Telefon umwandeln zu Voys app - Account
Meine Öffnungszeiten sind sehr flexibel
Meine Öffnungszeiten sind sehr flexibel
Frohe Feiertage und Urlaubstipps
Frohe Feiertage und Urlaubstipps
Öffnungszeiten | Basis.svg)
Öffnungszeiten | Basis
Rufumleitung
Rufumleitung
Die App
Die App
Sehen wer anruft
Fragen zu RechnungsanfragenFragen zu Rechnungsanfragen
Gemeinsame Kontakte importieren
Gemeinsame Kontakte importieren
Audio-Wiedergabe der Webphone immer erlaubenAudio-Wiedergabe der Webphone immer erlauben
VIP pincodeVIP pincode
Encrypted CallingEncrypted Calling
Fragen zur KündigungFragen zur Kündigung
TelefonseiteTelefonseite
WhatsappWhatsapp
Wie aktiviere ich die Remote Logging?
Wie aktiviere ich die Remote Logging?
Meine Voys-App funktioniert nicht (richtig), wenn ich Bluetooth eingeschaltet habe.
Meine Voys-App funktioniert nicht (richtig), wenn ich Bluetooth eingeschaltet habe.
Warum ist iOS13 ein Rückschritt für unsere (und wirklich jede) VoIP-App?
Warum ist iOS13 ein Rückschritt für unsere (und wirklich jede) VoIP-App?
Warum wird meine App so spät registriert?
Warum wird meine App so spät registriert?
Ich habe die App heruntergeladen, aber sie funktioniert nicht.
Ich habe die App heruntergeladen, aber sie funktioniert nicht.
Mein Kollege kann sich nicht einloggen, aber ich schon
Mein Kollege kann sich nicht einloggen, aber ich schon
Ich habe meinen Usernamen vergessen oder meine E-Mail-Adresse existiert nicht mehr
Ich habe meinen Usernamen vergessen oder meine E-Mail-Adresse existiert nicht mehr
Meine Passwortwiederherstellungs Mail kommt nicht
Meine Passwortwiederherstellungs Mail kommt nicht
Ich habe mein Passwort vergessen
Ich habe mein Passwort vergessen
Kann ich mit Voys auch Videotelefonieren?
Wie kann ich die ausgehende Nummer in der App wechseln?Wie kann ich die ausgehende Nummer in der App wechseln?
Wie kann ich meine Handynummer in der App wechseln?Wie kann ich meine Handynummer in der App wechseln?
Benachrichtigung bei instabiler GesprächsqualitätBenachrichtigung bei instabiler Gesprächsqualität
Meine Tondatei klingt nicht gut, wie kommt das?
Meine Tondatei klingt nicht gut, wie kommt das?
Welche Dateiformate kann ich hochladen?
Welche Dateiformate kann ich hochladen?
KontakteKontakte
Die App funktioniert nichtDie App funktioniert nicht
Was kann ich mit der App machen?Was kann ich mit der App machen?
Wird es auch eine Verbindung zwischen der Apple Watch und Ihrer App geben? Wird es auch eine Verbindung zwischen der Apple Watch und Ihrer App geben?
Die App funktioniert nicht!Die App funktioniert nicht!
Wie speichere ich persönliche Kontakte?Wie speichere ich persönliche Kontakte?
Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von gemeinsamen Kontakten in der AppHinzufügen, Bearbeiten und Löschen von gemeinsamen Kontakten in der App
FAQFAQ
Synchronisationsstatus User
Synchronisationsstatus User
Die Anrufer-ID meiner Telefonnummer ist nicht korrekt.Die Anrufer-ID meiner Telefonnummer ist nicht korrekt.
Kann ich bestehende Rufnummern mitnehmen?Kann ich bestehende Rufnummern mitnehmen?
Du bekommst kein Fax?
Du bekommst kein Fax?
Kann ich die Vorwahl aussuchen?Kann ich die Vorwahl aussuchen?
Wie verbinde ich ein Endgerät mit meinem VoIP-Account?Wie verbinde ich ein Endgerät mit meinem VoIP-Account?
Wie kann ich einen VoIP-Account löschen?Wie kann ich einen VoIP-Account löschen?
Was passiert, wenn ich meinen VoIP-Account deaktiviere?Was passiert, wenn ich meinen VoIP-Account deaktiviere?
Wie kann ich einen neuen VoIP-Account hinzufügen?Wie kann ich einen neuen VoIP-Account hinzufügen?
Interne User Nummer Interne User Nummer
Verwalte alles über dein User KontoVerwalte alles über dein User Konto
Bubble
Bubble
Ein neuer Mitarbeiter fängt an, kann ich einfach einen Account überschreiben?Ein neuer Mitarbeiter fängt an, kann ich einfach einen Account überschreiben?
Wie kann ich einen User löschen?Wie kann ich einen User löschen?
Warum bekommt mein User keine Anrufe?Warum bekommt mein User keine Anrufe?
Kann ich pro Option auch andere Musik abspielen lassen?
Kann ich pro Option auch andere Musik abspielen lassen?
Wo finde ich meine Warteschleifenmusik?
Wo finde ich meine Warteschleifenmusik?
Muss ich etwas berücksichtigen bei der Auswahl der Musik?
Muss ich etwas berücksichtigen bei der Auswahl der Musik?
Welche Formate müssen die Dateien haben?
Welche Formate müssen die Dateien haben?
Was ist die maximale Größe der Audiodateien?
Was ist die maximale Größe der Audiodateien?
Warum funktioniert Warteschlangenmusik bei mir nicht?
Warum funktioniert Warteschlangenmusik bei mir nicht?
Wie kann ich sicherstellen, dass in meinem Anrufplan eine Warteschlange vorhanden ist, damit ich diese Statistiken nutzen kann?
Wie kann ich sicherstellen, dass in meinem Anrufplan eine Warteschlange vorhanden ist, damit ich diese Statistiken nutzen kann?
Kann ich eine Mailbox-Nachricht weiterleiten?
Kann ich eine Mailbox-Nachricht weiterleiten?
Wie kann ich die Öffnungszeiten für jede Option unterschiedlich festlegen?
Wie kann ich die Öffnungszeiten für jede Option unterschiedlich festlegen?
Wie kann ich sicherstellen, dass die Kunden kein Auswahlmenü hören, wenn wir geschlossen sind?
Wie kann ich sicherstellen, dass die Kunden kein Auswahlmenü hören, wenn wir geschlossen sind?
Audio funktioniert gar nichtAudio funktioniert gar nicht
Ich sehe keinen grünen Balken →
Mein Headset ist nicht sichtbar →
Ich habe keinen User-Account →
Ich habe keinen User-Account →
Ich habe mein Passwort vergessen →
Ist die App gut verbunden mit freedomIst die App gut verbunden mit freedom
Die App stürzt immer abDie App stürzt immer ab
Es gibt ein Problem mit der VerbindungEs gibt ein Problem mit der Verbindung
Es besteht ein Problem mit dem AudioEs besteht ein Problem mit dem Audio
Es gibt ein Problem mit der VerbindungEs gibt ein Problem mit der Verbindung
Meine Kollegen und ich verwenden den gleichen User-Account Meine Kollegen und ich verwenden den gleichen User-Account
Die App stürzt immer wieder abDie App stürzt immer wieder ab
Habe ich die App in Freedom richtig eingerichtet?Habe ich die App in Freedom richtig eingerichtet?
Es besteht ein Problem mit der AnruflisteEs besteht ein Problem mit der Anrufliste
Mein Kollege nutzt den selben User Account wie ichMein Kollege nutzt den selben User Account wie ich
Es besteht ein Problem mit der AnruflisteEs besteht ein Problem mit der Anrufliste
Es gibt ein Problem mit dem AudioEs gibt ein Problem mit dem Audio
Ich sehe keinen Account→
Ich bekomme keine Pop-Ups →
Es gibt ein Problem mit internen GesprächenEs gibt ein Problem mit internen Gesprächen
Es gibt ein Problem mit meinem AudioEs gibt ein Problem mit meinem Audio
Es gibt ein Problem mit den NetzwerkeinstellungenEs gibt ein Problem mit den Netzwerkeinstellungen
IOS ProblemlösungIOS Problemlösung
Es gibt ein Problem mit ausgehenden TelefonatenEs gibt ein Problem mit ausgehenden Telefonaten
Es gibt ein Problem mit eingehenden AnrufenEs gibt ein Problem mit eingehenden Anrufen
Es gibt ein Problem mit dem automatischen Start von WebphoneEs gibt ein Problem mit dem automatischen Start von Webphone
Es gibt ein Problem mit dem Übergangston Es gibt ein Problem mit dem Übergangston
Bekannte Probleme, an denen gearbeitet wirdBekannte Probleme, an denen gearbeitet wird
Android - ProblemlösungenAndroid - Problemlösungen
Wie telefoniere ich mit meiner Geschäftsnummer?
Wie telefoniere ich mit meiner Geschäftsnummer?
Wie stelle ich sicher, dass Kunden nicht auf dem Anrufbeantworter meines Mobilfunkanbieters landen?
Wie stelle ich sicher, dass Kunden nicht auf dem Anrufbeantworter meines Mobilfunkanbieters landen?
Wie kann ich erreichen, dass mehrere Rufumleitungsnummern gleichzeitig aktiviert werden?
Wie kann ich erreichen, dass mehrere Rufumleitungsnummern gleichzeitig aktiviert werden?
Fragen zu den KostenFragen zu den Kosten
Kann ich meine eigene Rufnummer aussuchen oder eine erfinden?Kann ich meine eigene Rufnummer aussuchen oder eine erfinden?
Warum kann ich meine Anrufaufzeichnung nicht abrufen?
Warum kann ich meine Anrufaufzeichnung nicht abrufen?
Verwende Call Through mit der App in Kombination mit der Anrufaufzeichnung.
Verwende Call Through mit der App in Kombination mit der Anrufaufzeichnung.
Gespräche abhören
Gespräche abhören
Ich werde die Aufzeichnung von Anrufen ausschalten, worauf muss ich achten?
Ich werde die Aufzeichnung von Anrufen ausschalten, worauf muss ich achten?
Wie kann ich mehrere Gespräche downloaden?
Wie kann ich mehrere Gespräche downloaden?
Die Round Robin Anrufmethode funktioniert nicht, warum ist das so?
Die Round Robin Anrufmethode funktioniert nicht, warum ist das so?
Was bedeutet ‘Volle oder Warteschleife abgelaufen’?
Was bedeutet ‘Volle oder Warteschleife abgelaufen’?
Eine Warteschleife funktioniert in der Regel nicht mit der Anrufweiterleitung auf das/die Mobiltelefon(e) und die Voys-App. Warum nicht?
Eine Warteschleife funktioniert in der Regel nicht mit der Anrufweiterleitung auf das/die Mobiltelefon(e) und die Voys-App. Warum nicht?
Warum kann ich nur eine Anrufgruppe hinzufügen?
Warum kann ich nur eine Anrufgruppe hinzufügen?
Wie bekomme ich Musik in meine Warteschleife?
Wie bekomme ich Musik in meine Warteschleife?
Unser Warteschleife funktioniert nicht. Was kann das sein?
Unser Warteschleife funktioniert nicht. Was kann das sein?
Wir haben niemanden in der Warteschlange verfügbar. Wie kann ich sicherstellen, dass diese Warteschlange übersprungen wird?
Wir haben niemanden in der Warteschlange verfügbar. Wie kann ich sicherstellen, dass diese Warteschlange übersprungen wird?
Füge einen zusätzlichen User hinzu Füge einen zusätzlichen User hinzu
Der Unterschied zwischen einem VoIP- und einem User-AccountDer Unterschied zwischen einem VoIP- und einem User-Account
Ich habe ein iPhone → Ich habe ein iPhone →
Erreichbarkeit im Paket All-in-OneErreichbarkeit im Paket All-in-One
Erreichbarkeit einstellenErreichbarkeit einstellen
Über den UserÜber den User
Fragen zum EinloggenFragen zum Einloggen
Änderungsmodus in deinem AnrufplanÄnderungsmodus in deinem Anrufplan
Auf MobiltelefonAuf Mobiltelefon
Wie können wir unsere Öffnungszeiten anpassen, z. B. bei Feiertagen.
Wie können wir unsere Öffnungszeiten anpassen, z. B. bei Feiertagen.
Feiertage und AusnahmenFeiertage und Ausnahmen
CRM- KopplungCRM- Kopplung
Ausgehende Telefonnummer anpassenAusgehende Telefonnummer anpassen
Zweistufige Verifizierung einrichten in FreedomZweistufige Verifizierung einrichten in Freedom
BerechtigungsgruppeBerechtigungsgruppe
Anonymes TelefonierenAnonymes Telefonieren
Verändere Anrufer-ID für mobile RufumleitungVerändere Anrufer-ID für mobile Rufumleitung
Wie kann ich einen Bereitschaftsdienst einrichtenWie kann ich einen Bereitschaftsdienst einrichten
Mehrere UnternehmensnameMehrere Unternehmensname
InternIntern
Falsche Nummer
Falsche Nummer
RufumleitungRufumleitung
Temporäre WeiterleitungTemporäre Weiterleitung
AnrufplanvorlageAnrufplanvorlage
Ein AntwortserviceEin Antwortservice
ErreichbarkeitErreichbarkeit
Account IP-Telefon umwandeln zu Voys app - AccountAccount IP-Telefon umwandeln zu Voys app - Account
Meine Öffnungszeiten sind sehr flexibel
Meine Öffnungszeiten sind sehr flexibel
Frohe Feiertage und Urlaubstipps
Frohe Feiertage und Urlaubstipps
Umstellen von VoIP account
Fragen zu RechnungsanfragenFragen zu Rechnungsanfragen
Gemeinsame Kontakte importieren
Gemeinsame Kontakte importieren
Das PortalDas Portal
Audio-Wiedergabe der Webphone immer erlaubenAudio-Wiedergabe der Webphone immer erlauben
VIP pincodeVIP pincode
Variable AnkündigungVariable Ankündigung
Encrypted CallingEncrypted Calling
Admin: Wo die Magie passiertAdmin: Wo die Magie passiert
Fragen zur KündigungFragen zur Kündigung
TelefonseiteTelefonseite
WhatsappWhatsapp
Wie aktiviere ich die Remote Logging?
Wie aktiviere ich die Remote Logging?
Meine Voys-App funktioniert nicht (richtig), wenn ich Bluetooth eingeschaltet habe.
Meine Voys-App funktioniert nicht (richtig), wenn ich Bluetooth eingeschaltet habe.
Warum ist iOS13 ein Rückschritt für unsere (und wirklich jede) VoIP-App?
Warum ist iOS13 ein Rückschritt für unsere (und wirklich jede) VoIP-App?
Warum wird meine App so spät registriert?
Warum wird meine App so spät registriert?
Ich habe die App heruntergeladen, aber sie funktioniert nicht.
Ich habe die App heruntergeladen, aber sie funktioniert nicht.
Mein Kollege kann sich nicht einloggen, aber ich schon
Mein Kollege kann sich nicht einloggen, aber ich schon
Ich habe meinen Usernamen vergessen oder meine E-Mail-Adresse existiert nicht mehr
Ich habe meinen Usernamen vergessen oder meine E-Mail-Adresse existiert nicht mehr
Meine Passwortwiederherstellungs Mail kommt nicht
Meine Passwortwiederherstellungs Mail kommt nicht
Ich habe mein Passwort vergessen
Ich habe mein Passwort vergessen
Kann ich mit Voys auch Videotelefonieren?
Wie kann ich die ausgehende Nummer in der App wechseln?Wie kann ich die ausgehende Nummer in der App wechseln?
Wie kann ich meine Handynummer in der App wechseln?Wie kann ich meine Handynummer in der App wechseln?
Benachrichtigung bei instabiler GesprächsqualitätBenachrichtigung bei instabiler Gesprächsqualität
Meine Tondatei klingt nicht gut, wie kommt das?
Meine Tondatei klingt nicht gut, wie kommt das?
Welche Dateiformate kann ich hochladen?
Welche Dateiformate kann ich hochladen?
KontakteKontakte
Die App funktioniert nichtDie App funktioniert nicht
Was kann ich mit der App machen?Was kann ich mit der App machen?
Android AppAndroid App
Wird es auch eine Verbindung zwischen der Apple Watch und Ihrer App geben? Wird es auch eine Verbindung zwischen der Apple Watch und Ihrer App geben?
Die App funktioniert nicht!Die App funktioniert nicht!
iOS AppiOS App
Wie speichere ich persönliche Kontakte?Wie speichere ich persönliche Kontakte?
Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von gemeinsamen Kontakten in der AppHinzufügen, Bearbeiten und Löschen von gemeinsamen Kontakten in der App
FAQFAQ
Synchronisationsstatus User
Synchronisationsstatus User
Die Anrufer-ID meiner Telefonnummer ist nicht korrekt.Die Anrufer-ID meiner Telefonnummer ist nicht korrekt.
Kann ich bestehende Rufnummern mitnehmen?Kann ich bestehende Rufnummern mitnehmen?
Du bekommst kein Fax?
Du bekommst kein Fax?
Kann ich die Vorwahl aussuchen?Kann ich die Vorwahl aussuchen?
Wie verbinde ich ein Endgerät mit meinem VoIP-Account?Wie verbinde ich ein Endgerät mit meinem VoIP-Account?
Wie kann ich einen VoIP-Account löschen?Wie kann ich einen VoIP-Account löschen?
Was passiert, wenn ich meinen VoIP-Account deaktiviere?Was passiert, wenn ich meinen VoIP-Account deaktiviere?
Wie kann ich einen neuen VoIP-Account hinzufügen?Wie kann ich einen neuen VoIP-Account hinzufügen?
Interne User Nummer Interne User Nummer
DashboardDashboard
Verwalte alles über dein User KontoVerwalte alles über dein User Konto
Bubble
Bubble
Ein neuer Mitarbeiter fängt an, kann ich einfach einen Account überschreiben?Ein neuer Mitarbeiter fängt an, kann ich einfach einen Account überschreiben?
Wie kann ich einen User löschen?Wie kann ich einen User löschen?
Warum bekommt mein User keine Anrufe?Warum bekommt mein User keine Anrufe?
Kann ich pro Option auch andere Musik abspielen lassen?
Kann ich pro Option auch andere Musik abspielen lassen?
Wo finde ich meine Warteschleifenmusik?
Wo finde ich meine Warteschleifenmusik?
Muss ich etwas berücksichtigen bei der Auswahl der Musik?
Muss ich etwas berücksichtigen bei der Auswahl der Musik?
Welche Formate müssen die Dateien haben?
Welche Formate müssen die Dateien haben?
Was ist die maximale Größe der Audiodateien?
Was ist die maximale Größe der Audiodateien?
Warum funktioniert Warteschlangenmusik bei mir nicht?
Warum funktioniert Warteschlangenmusik bei mir nicht?
Öffnungszeiten | Erweitert Öffnungszeiten | Erweitert
Warteschleifen-StatistikWarteschleifen-Statistik
Wie kann ich sicherstellen, dass in meinem Anrufplan eine Warteschlange vorhanden ist, damit ich diese Statistiken nutzen kann?
Wie kann ich sicherstellen, dass in meinem Anrufplan eine Warteschlange vorhanden ist, damit ich diese Statistiken nutzen kann?
Kann ich eine Mailbox-Nachricht weiterleiten?
Kann ich eine Mailbox-Nachricht weiterleiten?
Wie kann ich die Öffnungszeiten für jede Option unterschiedlich festlegen?
Wie kann ich die Öffnungszeiten für jede Option unterschiedlich festlegen?
Wie kann ich sicherstellen, dass die Kunden kein Auswahlmenü hören, wenn wir geschlossen sind?
Wie kann ich sicherstellen, dass die Kunden kein Auswahlmenü hören, wenn wir geschlossen sind?
Audio funktioniert gar nichtAudio funktioniert gar nicht
Ich sehe keinen grünen Balken →
Mein Headset ist nicht sichtbar →
Ich habe keinen User-Account →
Ich habe keinen User-Account →
Ich habe mein Passwort vergessen →
Ist die App gut verbunden mit freedomIst die App gut verbunden mit freedom
Die App stürzt immer abDie App stürzt immer ab
Es gibt ein Problem mit der VerbindungEs gibt ein Problem mit der Verbindung
Es besteht ein Problem mit dem AudioEs besteht ein Problem mit dem Audio
Es gibt ein Problem mit der VerbindungEs gibt ein Problem mit der Verbindung
Meine Kollegen und ich verwenden den gleichen User-Account Meine Kollegen und ich verwenden den gleichen User-Account
Die App stürzt immer wieder abDie App stürzt immer wieder ab
Habe ich die App in Freedom richtig eingerichtet?Habe ich die App in Freedom richtig eingerichtet?
Es besteht ein Problem mit der AnruflisteEs besteht ein Problem mit der Anrufliste
Mein Kollege nutzt den selben User Account wie ichMein Kollege nutzt den selben User Account wie ich
Es besteht ein Problem mit der AnruflisteEs besteht ein Problem mit der Anrufliste
Es gibt ein Problem mit dem AudioEs gibt ein Problem mit dem Audio
Ich sehe keinen Account→
Ich bekomme keine Pop-Ups →
Es gibt ein Problem mit internen GesprächenEs gibt ein Problem mit internen Gesprächen
Es gibt ein Problem mit meinem AudioEs gibt ein Problem mit meinem Audio
Es gibt ein Problem mit den NetzwerkeinstellungenEs gibt ein Problem mit den Netzwerkeinstellungen
IOS ProblemlösungIOS Problemlösung
Es gibt ein Problem mit ausgehenden TelefonatenEs gibt ein Problem mit ausgehenden Telefonaten
Es gibt ein Problem mit eingehenden AnrufenEs gibt ein Problem mit eingehenden Anrufen
Es gibt ein Problem mit dem automatischen Start von WebphoneEs gibt ein Problem mit dem automatischen Start von Webphone
Es gibt ein Problem mit dem Übergangston Es gibt ein Problem mit dem Übergangston
Bekannte Probleme, an denen gearbeitet wirdBekannte Probleme, an denen gearbeitet wird
Android - ProblemlösungenAndroid - Problemlösungen
Wie telefoniere ich mit meiner Geschäftsnummer?
Wie telefoniere ich mit meiner Geschäftsnummer?
Wie stelle ich sicher, dass Kunden nicht auf dem Anrufbeantworter meines Mobilfunkanbieters landen?
Wie stelle ich sicher, dass Kunden nicht auf dem Anrufbeantworter meines Mobilfunkanbieters landen?
Wie kann ich erreichen, dass mehrere Rufumleitungsnummern gleichzeitig aktiviert werden?
Wie kann ich erreichen, dass mehrere Rufumleitungsnummern gleichzeitig aktiviert werden?
Fragen zu den KostenFragen zu den Kosten
Kann ich meine eigene Rufnummer aussuchen oder eine erfinden?Kann ich meine eigene Rufnummer aussuchen oder eine erfinden?
Warum kann ich meine Anrufaufzeichnung nicht abrufen?
Warum kann ich meine Anrufaufzeichnung nicht abrufen?
Verwende Call Through mit der App in Kombination mit der Anrufaufzeichnung.
Verwende Call Through mit der App in Kombination mit der Anrufaufzeichnung.
Gespräche abhören
Gespräche abhören
Ich werde die Aufzeichnung von Anrufen ausschalten, worauf muss ich achten?
Ich werde die Aufzeichnung von Anrufen ausschalten, worauf muss ich achten?
Wie kann ich mehrere Gespräche downloaden?
Wie kann ich mehrere Gespräche downloaden?
Die Round Robin Anrufmethode funktioniert nicht, warum ist das so?
Die Round Robin Anrufmethode funktioniert nicht, warum ist das so?
Was bedeutet ‘Volle oder Warteschleife abgelaufen’?
Was bedeutet ‘Volle oder Warteschleife abgelaufen’?
Eine Warteschleife funktioniert in der Regel nicht mit der Anrufweiterleitung auf das/die Mobiltelefon(e) und die Voys-App. Warum nicht?
Eine Warteschleife funktioniert in der Regel nicht mit der Anrufweiterleitung auf das/die Mobiltelefon(e) und die Voys-App. Warum nicht?
Warum kann ich nur eine Anrufgruppe hinzufügen?
Warum kann ich nur eine Anrufgruppe hinzufügen?
Wie bekomme ich Musik in meine Warteschleife?
Wie bekomme ich Musik in meine Warteschleife?
Unser Warteschleife funktioniert nicht. Was kann das sein?
Unser Warteschleife funktioniert nicht. Was kann das sein?
Wir haben niemanden in der Warteschlange verfügbar. Wie kann ich sicherstellen, dass diese Warteschlange übersprungen wird?
Wir haben niemanden in der Warteschlange verfügbar. Wie kann ich sicherstellen, dass diese Warteschlange übersprungen wird?
Füge einen zusätzlichen User hinzu Füge einen zusätzlichen User hinzu
Der Unterschied zwischen einem VoIP- und einem User-AccountDer Unterschied zwischen einem VoIP- und einem User-Account
Ich habe ein iPhone → Ich habe ein iPhone →
Erreichbarkeit im Paket All-in-OneErreichbarkeit im Paket All-in-One
Das Webphone Das Webphone
Erreichbarkeit einstellenErreichbarkeit einstellen
Über den UserÜber den User
Fragen zum EinloggenFragen zum Einloggen
Änderungsmodus in deinem AnrufplanÄnderungsmodus in deinem Anrufplan
VoIP Trunk: Setze meine eigene PBX aufVoIP Trunk: Setze meine eigene PBX auf
Anrufplan einrichten und ändernAnrufplan einrichten und ändern
AufnahmenAufnahmen
TelefonnummerTelefonnummer
VoIP AccountVoIP Account
Users: verfügbar, wie Sie es wünschenUsers: verfügbar, wie Sie es wünschen
Fax ausgehendFax ausgehend
Fax eingehendFax eingehend
WarteschleifeWarteschleife
MithörenMithören
FilterFilter
Gesprächsaufnahme Gesprächsaufnahme
Auf MobiltelefonAuf Mobiltelefon
Pickup-GruppePickup-Gruppe
AuswahlmenüAuswahlmenü
Wie können wir unsere Öffnungszeiten anpassen, z. B. bei Feiertagen.
Wie können wir unsere Öffnungszeiten anpassen, z. B. bei Feiertagen.
KonferenzKonferenz
Feiertage und AusnahmenFeiertage und Ausnahmen
AnrufererkennungAnrufererkennung
Call-me-nowCall-me-now
CRM- KopplungCRM- Kopplung
Anrufbenachrichtigung Anrufbenachrichtigung
WebhooksWebhooks
AnrufeAnrufe
Ausgehende Telefonnummer anpassenAusgehende Telefonnummer anpassen
Zweistufige Verifizierung einrichten in FreedomZweistufige Verifizierung einrichten in Freedom
BerechtigungsgruppeBerechtigungsgruppe
Anonymes TelefonierenAnonymes Telefonieren
Verändere Anrufer-ID für mobile RufumleitungVerändere Anrufer-ID für mobile Rufumleitung
Wie kann ich einen Bereitschaftsdienst einrichtenWie kann ich einen Bereitschaftsdienst einrichten
StatistikenStatistiken
Mehrere UnternehmensnameMehrere Unternehmensname
InternIntern
WarteschleifenmusikWarteschleifenmusik
AnsagenAnsagen
Falsche Nummer
Falsche Nummer
AnrufgruppeAnrufgruppe
VoicemailVoicemail
RufumleitungRufumleitung
Temporäre WeiterleitungTemporäre Weiterleitung
AnrufplanvorlageAnrufplanvorlage
Variabler AnrufernameVariabler Anrufername
Ein AntwortserviceEin Antwortservice
ErreichbarkeitErreichbarkeit
Account IP-Telefon umwandeln zu Voys app - AccountAccount IP-Telefon umwandeln zu Voys app - Account
Meine Öffnungszeiten sind sehr flexibel
Meine Öffnungszeiten sind sehr flexibel
Frohe Feiertage und Urlaubstipps
Frohe Feiertage und Urlaubstipps
Öffnungszeiten | BasisÖffnungszeiten | Basis
RufumleitungRufumleitung
Die AppDie App
FAQ - Anrufplan
Ich habe ein Feedback zu den Hilfeseiten.
Updates
Wir arbeiten ständig an unserer Plattform und unseren Produkten. Hier findest du alle Updates
Verbesserungen
Wir entwickeln für und mit dir als unseren Kunden. Jedes Feedback ist uns willkommen. Wenn du Verbesserungsvorschläge hast, wie wir unser Produkt verbessern können, melde dich bitte hier.
Kontakt Die Anleitungen helfen dir nicht weiter? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf! Per E-Mail (support@voys.de) oder chatten Sie mit uns.