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Fragen zu Rechnungsanfragen
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Das Portal
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Encrypted Calling
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Admin: Wo die Magie passiert
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Fragen zur Stornierung
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Telefonseite
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Whatsapp
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Wie aktiviere ich die Remote Logging?
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Meine Voys-App funktioniert nicht (richtig), wenn ich Bluetooth eingeschaltet habe.
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Warum ist iOS13 ein Rückschritt für unsere (und wirklich jede) VoIP-App?
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Warum wird meine App so spät registriert?
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Ich habe die App heruntergeladen, aber sie funktioniert nicht.
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Mein Kollege kann sich nicht einloggen, aber ich schon
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Ich habe meinen Usernamen vergessen oder meine E-Mail-Adresse existiert nicht mehr
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Meine Passwortwiederherstellungs Mail kommt nicht
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Kann ich mit Voys auch Videotelefonieren?
Wie kann ich die ausgehende Nummer in der App wechseln?
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Wie kann ich meine Handynummer in der App wechseln?Wie kann ich meine Handynummer in der App wechseln?
Profil 
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Benachrichtigung bei instabiler Gesprächsqualität
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Meine Tondatei klingt nicht gut, wie kommt das?
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Welche Dateiformate kann ich hochladen?
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Die App funktioniert nicht
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Was kann ich mit der App machen?
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Android App
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Wird es auch eine Verbindung zwischen der Apple Watch und Ihrer App geben? 
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Die App funktioniert nicht!
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iOS App
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Wie speichere ich persönliche Kontakte?
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Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von gemeinsamen Kontakten in der App
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FAQ
FAQ
Die Anrufer-ID meiner Telefonnummer ist nicht korrekt.
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Kann ich bestehende Rufnummern mitnehmen?
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Du bekommst kein Fax?
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Kann ich die Vorwahl aussuchen?
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Wie verbinde ich ein Endgerät mit meinem VoIP-Account?
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Wie kann ich einen VoIP-Account löschen?
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Was passiert, wenn ich meinen VoIP-Account deaktiviere?
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Wie kann ich einen neuen VoIP-Account hinzufügen?
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Integrationen und mehr für deine Telefonie
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Ein neuer Mitarbeiter fängt an, kann ich einfach einen Account überschreiben?
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Wie kann ich einen User löschen?
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Warum bekommt mein User keine Anrufe?
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Kann ich pro Option auch andere Musik abspielen lassen?
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Wo finde ich meine Warteschleifenmusik?
Wo finde ich meine Warteschleifenmusik?
Muss ich etwas berücksichtigen bei der Auswahl der Musik?
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Welche Formate müssen die Dateien haben?
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Was ist die maximale Größe der Audiodateien?
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Warum funktioniert Warteschlangenmusik bei mir nicht?
Warum funktioniert Warteschlangenmusik bei mir nicht?
Prioritäten in der Warteschleife setzen
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Andere Softphones 
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Sonstiges
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Headset
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IP-Telefon
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Sprache ändern
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Wie kann ich sicherstellen, dass in meinem Anrufplan eine Warteschlange vorhanden ist, damit ich diese Statistiken nutzen kann?
Wie kann ich sicherstellen, dass in meinem Anrufplan eine Warteschlange vorhanden ist, damit ich diese Statistiken nutzen kann?
Kann ich eine Mailbox-Nachricht weiterleiten?
Kann ich eine Mailbox-Nachricht weiterleiten?
Wie kann ich die Öffnungszeiten für jede Option unterschiedlich festlegen?
Wie kann ich die Öffnungszeiten für jede Option unterschiedlich festlegen?
Wie kann ich sicherstellen, dass die Kunden kein Auswahlmenü hören, wenn wir geschlossen sind?
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Audio funktioniert gar nicht
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Ich sehe keinen grünen Balken →
Mein Headset ist nicht sichtbar →
Ich habe keinen User-Account →
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Ich habe mein Passwort vergessen →
Ist die App gut verbunden mit freedom
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Die App stürzt immer ab
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Es gibt ein Problem mit der Verbindung
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Es besteht ein Problem mit dem Audio
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Es gibt ein Problem mit der Verbindung
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Meine Kollegen und ich verwenden den gleichen User-Account 
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Die App stürzt immer wieder ab
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Habe ich die App in Freedom richtig eingerichtet?
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Es besteht ein Problem mit der Anrufliste
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Mein Kollege nutzt den selben User Account wie ich
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Es besteht ein Problem mit der Anrufliste
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Es gibt ein Problem mit dem Audio
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Ich sehe keinen Account→
Ich bekomme keine Pop-Ups →
Es gibt ein Problem mit internen Gesprächen
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Es gibt ein Problem mit meinem Audio
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Es gibt ein Problem mit den Netzwerkeinstellungen
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IOS Problemlösung
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Es gibt ein Problem mit ausgehenden Telefonaten
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Es gibt ein Problem mit eingehenden Anrufen
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Es gibt ein Problem mit dem automatischen Start von Webphone
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Es gibt ein Problem mit dem Übergangston 
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Bekannte Probleme, an denen gearbeitet wird
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Android - Problemlösungen
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Wie telefoniere ich mit meiner Geschäftsnummer?
Wie telefoniere ich mit meiner Geschäftsnummer?
Wie stelle ich sicher, dass Kunden nicht auf dem Anrufbeantworter meines Mobilfunkanbieters landen?
Wie stelle ich sicher, dass Kunden nicht auf dem Anrufbeantworter meines Mobilfunkanbieters landen?
Wie kann ich erreichen, dass mehrere Rufumleitungsnummern gleichzeitig aktiviert werden?
Wie kann ich erreichen, dass mehrere Rufumleitungsnummern gleichzeitig aktiviert werden?
Fragen zu den Kosten
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Kann ich meine eigene Rufnummer aussuchen oder eine erfinden?
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Warum kann ich meine Anrufaufzeichnung nicht abrufen?
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Verwende Call Through mit der App in Kombination mit der Anrufaufzeichnung.
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Ich werde die Aufzeichnung von Anrufen ausschalten, worauf muss ich achten?
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Wie kann ich mehrere Gespräche downloaden?
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Die Round Robin Anrufmethode funktioniert nicht, warum ist das so?
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Was bedeutet ‘Volle oder Warteschleife abgelaufen’?
Was bedeutet ‘Volle oder Warteschleife abgelaufen’?
Eine Warteschleife funktioniert in der Regel nicht mit der Anrufweiterleitung auf das/die Mobiltelefon(e) und die Voys-App. Warum nicht?
Eine Warteschleife funktioniert in der Regel nicht mit der Anrufweiterleitung auf das/die Mobiltelefon(e) und die Voys-App. Warum nicht?
Warum kann ich nur eine Anrufgruppe hinzufügen?
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Wie bekomme ich Musik in meine Warteschleife?
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Unser Warteschleife funktioniert nicht. Was kann das sein?
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Wir haben niemanden in der Warteschlange verfügbar. Wie kann ich sicherstellen, dass diese Warteschlange übersprungen wird?
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Der Unterschied zwischen einem VoIP- und einem User-Account
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Ich habe ein iPhone →
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Wie können wir unsere Öffnungszeiten anpassen, z. B. bei Feiertagen.
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Feiertage und Ausnahmen
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